CiteMind 支持中心

适用于 CiteMind 网页端和 Microsoft Word 加载项。

如需帮助，请点击页面右下角“反馈”按钮提交问题。请说明你的账号邮箱、Word 版本、操作步骤和看到的错误信息。

1. 开始使用

1. 在 CiteMind 网页端登录账号。
2. 打开 文献库页面，导入 BibTeX、RIS、EndNote XML、PDF 文献库或同步 Zotero 文献。
3. 在 Microsoft Word 中打开 CiteMind Citation Assistant。
4. 使用 Word 加载项里的网页连接入口登录同一个 CiteMind 账号。
5. 选择你的文献库，选中正文句子，然后点击推荐并插入引用。

2. 常见问题

Word 中看不到 CiteMind

请确认加载项已经安装或由组织管理员部署，并重新启动 Word。如果由学校或公司管理 Microsoft 365，请联系管理员确认是否允许 Office 加载项。

登录后没有文献库

请先回到网页端文献库页面导入文献，并确认 Word 加载项登录的是同一个账号。

推荐结果不理想

请确认选择的是正文中的完整句子，并优先使用包含标题、作者、年份、摘要、关键词和 DOI 的文献库。

参考文献格式需要调整

可以在 Word 加载项中切换引用格式。最终提交论文前，请按目标期刊或学校格式要求复核。

3. 数据和权限

Word 加载项使用 ReadWriteDocument 权限读取当前选择内容和上下文，并在用户确认后写入引用。CiteMind 不会在用户未确认时自动改写全文。

4. 提交反馈

点击页面右下角“反馈”按钮提交问题。反馈会进入后台，管理员可以在后台查看并处理。